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【メンテナンスのお知らせ】2024年2月27日(火) AM 1:00 ~ 2月27日(火) AM 7:00の間システムメンテナンスを行います。メンテナンス中は、一部サービスのご利用ができなくなりますのでご了承ください。
  • 一度に注文できる限度数はありますか?
  • 噛もっと!はおくち育会員にならなくても買えますか?
  • 注文完了のメールが届かない
  • 注文内容の確認をしたい
  • 注文・お届けメールを再送してほしい
  • 初めての場合は、初回限定15日分お試しプランを購入したほうがいいですか?
  • 噛もっと!のグミだけ、ガムだけ購入することはできますか?
  • 噛もっと!は兄弟(姉妹)で利用できますか?
  • ギフト包装は可能でしょうか?
  • 支払い方法は何がありますか? 銀行や郵便局の口座からの引落はできますか?
  • 商品を返品したい
  • 領収書がほしい/領収書はどこから発行できますか?
  • クレジットカードで決済できません
  • クレジットカード会社からの明細は、具体的な詳細が記載されますか?
  • Shop Payに登録したクレジットカード情報は削除/変更できますか
  • 配送業者はどこですか?/配送会社はどこですか?/指定はできますか?
  • 配送指定をしなかったが、いつ届きますか?/お届け日時の指定をしなかったが、いつ届きますか?
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  • 配送料はいくらですか?/送料はかかりますか?
  • 梱包形態(箱)、サイズを教えてほしい
  • ポストが小さいのでネコポスが届くか心配。ポストに入らなかった場合はどうなりますか?
  • 発送前の注文はキャンセルできますか?
  • 会員登録をしないとWebでは注文できませんか?/会員登録をしないと注文できませんか?
  • 定期おトク便プランの内容を確認したい/お届けサイクルを教えてください
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  • 定期便を利用しているが、グミが余ってしまいます。
  • 定期おトク便プランのお届け日を変更したい
  • 現在、定期おトク便プランをスキップしているが、次回のお届け予定日を変更したい。
  • 定期おトク便プランのお届け予定日を変更した場合、その次のお届け日はいつになりますか?
  • 定期オトク便プランの配送時間帯指定はできますか?
  • 会員登録するにはどうすればいいですか?/会員登録の方法を教えてください
  • 会員登録をしないと注文できませんか?
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  • 噛もっと!はどのくらい続けるサービスですか?
  • 噛もっと!は高学年/低学年でも効果がありますか?
  • 噛もっと!は、どのくらいの期間で噛む力が向上してきますか?
  • 【グミ】キシリトールが入っていることでムシ歯予防の効果は期待できますか?
  • 【グミ】食べ続けると歯ならびはよくなりますか?
  • 【グミ】どのくらいの期間で噛む力が向上してきますか?
  • 【グミ】1日2枚を推奨とありますが、1日1枚では効果はないですか?
  • 【グミ】飲み込むまで何回くらい噛めばいいですか?
  • 【グミ】1日2枚以上食べても大丈夫ですか?
  • 【グミ】砂糖不使用なのに甘いのはなぜですか?
  • 【グミ】【ガム】着色料などの食品添加物は入っていますか?
  • 【グミ】【ガム】栄養成分を知りたい
  • 【グミ】【ガム】どのような成分から作られていますか?
  • 【グミ】【ガム】ほかのグミ・ガムと何が違うのですか?
  • 【グミ】【ガム】大きさはどのくらいですか?
  • 【グミ】【ガム】何味ですか?他に種類はありますか?
  • 【グミ】【ガム】何歳から食べられますか?
  • 【グミ】【ガム】生え変わり期なので、歯がないですが、利用できますか?
  • 【グミ】【ガム】アレルギーがあります。食べても大丈夫ですか?
  • 【グミ】【ガム】矯正治療中ですが、食べても大丈夫ですか?
  • 【噛む力チェック】年齢別の平均点が知りたい
  • 【噛む力チェック】なぜ混ざり具合で噛む力がわかるのですか?
  • 【噛む力チェック】レベルが上限に達しました。いつまで噛もっと!を続けた方が良いですか?
  • 【噛む力チェック】どうやってやるのですか?
  • 【噛む力チェック】どのくらい頻度で実施した方がいいですか?
  • 【噛む力チェック】カメラアプリが起動しません。どのようにガムの混ざり具合を確認すればいいですか?
  • 【噛む力チェック】噛む力に変化がありません。どのようなことが考えられますか?日常生活で気をつけることはありますか?
  • 【風船ガムトレーニング】中々上手く風船が作れないのですが、何かコツはありますか? 
  • 【歯ならびチェック】どうして歯ならびタイプの合致率がわかるのですか?
  • 【歯ならびチェック】結果については、どのくらい信頼できるものですか?
  • 【歯ならびチェック】カメラアプリが起動せず歯ならびの撮影ができません。
  • 【歯ならびチェック】子どもがじっとしていないので歯の写真を上手く撮影できません。何かコツはありますか?
  • 【歯ならびチェック】どのくらいの頻度で実施するのがいいですか?
  • 【歯ならびチェック】結果画面が兄弟で違うが、どうしてですか?
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  • 記載したレビューを削除したいです
  • クーポンなどは今後配布されますか?
  • クーポンを適用させたい
  • 契約済み定期おトク便プランにクーポンが適用されているか確認したい

注文・配送・支払い

一度に注文できる限度数はありますか?

初回限定15日分お試しプラン:最大1個までとなります。
定期おトク便プランまたは1ヶ月分購入プラン:最大3個までとなります。
グミの単品購入は5袋まで
ガムの単品購入は10セット単位での販売となり、5個(50セット)までご購入いただけます。

噛もっと!はおくち育会員にならなくても買えますか?

ご購入の際にはおくち育会員登録が必要です。

注文完了のメールが届かない

ご注文手続きを最後まで完結されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
お客様のお手元に注文確認メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、おくち育オンラインショップのマイページより注文履歴のご確認をお願いいたします。
※マイページ:おくち育オンラインショップの右上にあるアカウントボタン(人型のアイコン)

注文内容の確認をしたい

おくち育オンラインショップのマイページより注文履歴のご確認をお願いいたします。
※マイページ:おくち育オンラインショップの右上にあるアカウントボタン(人型のアイコン)

注文・お届けメールを再送してほしい

注文・お届けメールの再送はシステム上できかねます。おくち育オンラインショップのマイページより注文履歴のご確認をお願いいたします。
※マイページ:おくち育オンラインショップの右上にあるアカウントボタン(人型のアイコン)

初めての場合は、初回限定15日分お試しプランを購入したほうがいいですか?

はい、まずは送料無料のお得な初回限定15日分お試しプランを購入いただくことをお勧めしております。グミやガムの味や硬さをぜひお試しください。

噛もっと!のグミだけ、ガムだけ購入することはできますか?

商品ページよりご購入が可能です。
噛もっと!グミ
噛もっと!ガム

噛もっと!は兄弟(姉妹)で利用できますか?

対象年齢のお子様であれば、ご兄弟(姉妹)でご利用いただけます。1セット商品につき1人分を想定しておりますので、お子様の人数分のご購入をお勧めいたします。おくち育会員サイト上で、お子様の情報は1アカウントあたり最大3名まで登録が可能です。

ギフト包装は可能でしょうか?

申し訳ございませんが、承っておりません。

支払い方法は何がありますか? 銀行や郵便局の口座からの引落はできますか?

クレジットカード払いのみとなります。
使用可能クレジットカード
・Visa
・Master card
・JCB
・AMEX

商品を返品したい

こちらよりお問い合わせください。

おくち育 カスタマーサポート
フリーダイアル:0120-092-219
受付時間:9:00-17:00(土日祝日、年末年始・夏期休暇を除く)
お問合せ:https://cs-okuchi-iku.lion.co.jp/hc/ja/requests/new

領収書がほしい/領収書はどこから発行できますか?

おくち育オンラインショップマイページまたは注文完了メールから発行できます。

クレジットカードで決済できません

下記に該当しないか、お使いのクレジットカードをご確認ください。
・カード番号、セキュリティコード、有効期限、カード名義の入力が間違っていないか
・有効期限が切れていないか
・支払いの遅延があり、利用が停止されていないか
・利用限度額を超えていないか

解決しない場合や詳細の確認をしたい場合は、別のクレジットカードでお支払いいただくか、お使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。

クレジットカード会社からの明細は、具体的な詳細が記載されますか?

具体的な商品名の記載はなく、『ライオン株式会社』と記載されます。

Shop Payに登録したクレジットカード情報は削除/変更できますか

クレジットカードの情報はShop Payに登録されているので、Shop Payにログインして削除が可能です。Shop Payのログイン画面はこちら。Shop Payに登録している情報は、おくち育オンラインショップのマイページ情報を変更しても反映されません。

配送業者はどこですか?/配送会社はどこですか?/指定はできますか?

ヤマト運輸のみとなります。

配送指定をしなかったが、いつ届きますか?/お届け日時の指定をしなかったが、いつ届きますか?

商品のお届けはご注文日の2~7日後にお届けいたします。
定期オトク便プランの2回目以降の配送は、次回発送確認メールで連絡いたします。
ただし、在庫状況・交通事情や休業日(年末年始・土・日・祝日)の関係で規定の日数でお届けできない場合がございます。

お届けの日付指定をしたい/曜日指定をしたい/時間指定をしたい

「初回限定15日分お試しプラン」「定期おトク便プラン」「1ヶ月分購入プラン」は、ネコポス配送となるため日付指定できません。
なお、商品のお届けはご注文日の2~7日後にお届けいたします。
定期オトク便プランの2回目以降の配送は、次回発送確認メールで連絡いたします。
ただし、在庫状況・交通事情や休業日(年末年始・土・日・祝日)の関係で規定の日数でお届けできない場合がございます。

宅急便でのお届けの場合のみ、お届け日時の指定が可能です。購入時にご指定ください。(カートページにて指定ができます)。指定出来る時間帯は以下の通りです。※ヤマト運輸の条件に準じる。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※購入後は変更できません。発送後に出荷完了メールに記載されている送り状番号よりヤマト運輸の配送センターにお問合せください。

不在で受け取れなかった場合はどうしたらよいですか?

ご不在時に投函されています「ご不在連絡票」をご確認いただき、再配達のお申し込みを行ってください。

配送料はいくらですか?/送料はかかりますか?

【15日分お試しプラン】は初回1回のご注文のみ承っており、1個までご注文可能です。送料は無料となります。
【定期おトク便プランを1個】または、【1ヶ月購入プランを1個】ご購入の場合、ポスト投函でのネコポス便お届けとなり、送料は200円(税込)となります。
【定期おトク便プランを2個以上】または、【1ヶ月分購入プランを2個以上】ご注文の場合、宅急便でのお届けとなり、送料は500円(税込)となります。
【グミ・ガムの単品】購入の場合、宅急便でのお届けとなり、送料は500円(税込)となります。
【複数商品を購入】された場合は、宅急便でのお届けとなり、送料は500円(税込)かかりますのでご了承ください。(例:15日分お試しプラン、単品グミ1袋ご購入の場合は、宅急便でのお届け、送料は500円となります。)
※異なる商品購入、同じ商品を複数購入された場合は、宅急便お届けになり、送料は500円(税込)です。

詳しくは、こちら「送料について」をご覧ください。

梱包形態(箱)、サイズを教えてほしい

ご注文の数や種類によって異なり、梱包箱にはネコポスと宅急便の2種類がございます。
ネコポス:306×223×21(mm)
宅急便:235×210×140(mm)

ポストが小さいのでネコポスが届くか心配。ポストに入らなかった場合はどうなりますか?

ポスト投函できなかった場合は、ご不在連絡票を投函し、お荷物をヤマト運輸の営業所に持ち帰ります。保管期限以内に再配達依頼のご連絡をお願いします。

発送前の注文はキャンセルできますか?

マイページ上でのキャンセルはできないため、以下にお問合せください。

おくち育 カスタマーサポート
フリーダイアル:0120-092-219
受付時間:9:00-17:00(土日祝日、年末年始・夏期休暇を除く)
お問合わせフォーム:https://cs-okuchi-iku.lion.co.jp/hc/ja/requests/new

会員登録をしないとWebでは注文できませんか?/会員登録をしないと注文できませんか?

確実にお客様に商品をお届けするために、おくち育会員登録は必須となります。また、おくち育会員登録をされると、噛もっと!ガムでの噛む力チェックや、歯ならびチェックなどがご使用できるようになります。

定期おトク便

定期おトク便プランの内容を確認したい/お届けサイクルを教えてください

噛もっと!グミ2袋(15日分×2)、噛もっと!ガムが2セット(赤色ガム1枚と青色ガム1枚×2)のセットを定期的にお届けいたします。定期おトク便プランは、1ヶ月間隔でお届けします。
くわしくはオンラインショップの定期おトク便プラン詳細ページよりご確認ください。

次の定期お届けに単品商品を同梱したい

定期おトク便プランの2回目以降のお届けに関して、他の商品の同梱はできません。

ただし、以下の場合のみ同梱ができます。
●定期おトク便プラン開始時に、ほかの商品も一緒に購入した場合は、注文番号が一緒になるので同梱が可能です。
しかしながらそれ以外のケースは、システムの都合上同梱は出来ません。
定期おトク便プランとは別にご注文された商品は、宅急便にてお送りいたします。送料は別途、500円かかることをご了承ください。

兄弟(姉妹)で利用したいが、定期おトク便プランを2セット以上購入することはできますか?

定期おトク便プランは3個まで購入いただくことができます。
※2個以上ご購入の場合は、送料は500円となり、宅急便でのお送りとなります。

定期おトク便プランの数量を変更はできますか?

定期おトク便プランはご購入後の数量変更ができません。
ご契約の定期おトク便プランとは別に定期おトク便プランを新たにご購入いただくか、現在の定期おトク便プランを解約していただき、ご希望の内容で再度ご購入お願いします。
定期おトク便プランを解約された場合は、定期継続回数がリセット(0回)になりますのでご了承ください。なお、定期おトク便プランを再度ご購入いただければ、3回目、6回目の更に5%オフされる継続特典は再びご利用いただけます。

定期おトク便プラン2回目以降のクレジットカードの変更はできますか?

定期おトク便プランの場合自動注文に対する支払いのみ、別のクレジットカードに変更ができます。おくち育オンラインショップのマイページ→定期便ご契約内容の確認から変更ください。
<方法>
①ECサイトにログインし、右上のヒト型アイコンをクリック
②マイページ内にある定期便ご契約内容の確認一覧をクリック
③定期おトク便プランの注文する情報が表示されますので、詳細を確認するをクリック
④お支払い方法変更のウィンドウにある”変更”ボタンをクリックする
⑤ウィンドウにカード情報更新用のメールを送信する旨のメッセージが表示されるので送付をクリック。
メッセージ内容:「お支払い方法の変更 クレジットカード変更のご案内メールを送付します。「送付」ボタン」
⑥メール送付の旨が表示。以下文面
お支払い方法の変更
ご登録のメールアドレスに、クレジットカード変更のご案内メールを送付しました。
メールに記載のリンクからクレジットカードの変更をしてください。
お支払い方法の変更リンクの有効期限はメール送信から約8時間となります。
期限が切れた場合はもう一度操作してメールを送信してください。
⑥info@okuchi-iku.lion.co.jpのアドレスから支払い方法変更のメールが届くので、本文中にある「支払い情報を更新する」をクリックする。
件名:おくち育の決済方法の変更について
⑦決済方法の画面が表示されますので、「変更」ボタンをクリックする
⑧カード情報を変更し、「カードを更新する」ボタンをクリックする

定期便の2回目以降のお届け先を変更して欲しい

おくち育オンラインショップのマイページ→定期便ご契約内容の確認から変更ください。

定期おトク便プランについて、決まった曜日に届けてもらえますか?

定期おトク便プランは、2回目以降、お届け日の変更、毎週決まった曜日での配達はできません。初回ご注文日より1ヶ月間隔でお届けします。翌月に該当日がない場合は、前日のお届け予定となります。(8月31日の翌月は9月30日お届け予定となります。)

定期便をスキップ/解約したい

スキップ、解約手続きは、次回お届け予定日から7日前まで、おくち育オンラインショップのマイページにてできます。マイページ内の「定期便ご契約内容の確認」のボタンを押していただき、スキップ、解約のお手続きをしてください。
※スキップは、スキップ回数を選択ください。連続3回までスキップできます。
※お住まいのエリアや、お届けする曜日等により、7日以上前から変更できない場合があります。

<発送完了後>
発送完了後の変更はできません。今回はお受け取りいただくか、受け取り拒否を行ってください。

定期便をスキップ/解約したが再開したい

<スキップした場合>
➡スキップした場合でも翌月以降の定期注文は配送の予定がございますので 次回お届けまでお待ちください。

※発送前であれば、再開は可能です。おくち育オンラインショップのマイページからスキップの取り消しをすることができます。「定期便ご契約内容の確認」より、スキップの取り消しをお願いいたします。

<解約の場合>
➡改めて定期便をお申込みください。

 

定期便のスキップ/解約をしたいが、変更は何日前までできますか?

お届け予定日の7日前まで、おくち育オンラインショップのマイページにて解約やスキップができます。
※お住まいのエリアや、お届けする曜日等により、7日以上前から変更できない場合があります。
※次回お届け予定日は、マイページより確認が可能です。

定期便を利用しているが、グミが余ってしまいます。

定期おトク便プランはマイページの「定期便ご契約内容の確認」よりお客様自身にて次回のご注文のスキップができます。

お届け予定日の7日前まで、マイページにてスキップができます。
※お住まいのエリアや、お届けする曜日等により、7日以上前から変更できない場合があります。

定期おトク便プランのお届け日を変更したい

定期おトク便プランのお届け予定日の変更は、次回お届け予定日から7日前まで、おくち育オンラインショップのマイページにてできます。マイページ内の「定期便ご契約内容の確認」のボタンを押していただき、お届け予定日変更のお手続きをしてください。
※お住まいのエリアや、お届けする曜日等により、7日以上前から変更できない場合があります。

現在、定期おトク便プランをスキップしているが、次回のお届け予定日を変更したい。

定期おトク便プランのスキップをしていても、お届け予定日を変更することができます。マイページからお手続きください。

定期おトク便プランのお届け予定日を変更した場合、その次のお届け日はいつになりますか?

変更後のお届け予定日の1か月後(指定したお届け間隔)となります。

定期オトク便プランの配送時間帯指定はできますか?

宅急便でのお届けの場合は、定期オトク便プランの初回お届けのみご注文時に配送時間帯指定ができます。定期オトク便プランの2回目以降の配送については時間帯指定ができないので、ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」から指定してください。(https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

会員登録・ログイン・パスワード

会員登録するにはどうすればいいですか?/会員登録の方法を教えてください

おくち育オンラインショップの右上にあるアカウントボタン(人型のアイコン)を押下すると新規会員登録画面へ遷移します。
メールアドレス、パスワードを入力いただき、画面のご案内に従い、お客様の会員情報を入力いただきご登録ください。

会員登録をしないと注文できませんか?

確実にお客様に商品をお届けするために、おくち育会員登録は必須となります。また、おくち育会員登録をされると、噛もっと!ガムでの噛む力チェックや、歯ならびチェックなどがご使用できるようになります。

ログインができません

メールアドレスおよびパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等ご確認の上、ご入力ください。

どこからログアウトできますか?

マイページ下部の「ログアウト」ボタンからログアウトすることができます。

LION IDとはなんですか?

LION IDとは、ライオン株式会社が運営する様々なオンラインサービスで共通につかえる会員IDです。
会員登録にあたり、メールアドレス、パスワード、お名前、住所、生年月日、電話番号、性別を「LION ID」共通情報として一元的に管理いたします。LION IDの利用規約はこちらから確認できます。

パスワードを忘れたのですが/パスワードがわからない・忘れてしまった

ログインする際のパスワードをお忘れの場合、以下の手順で新しいパスワードの再設定が可能です。
1.LION IDサイトへアクセスする
2.「ログイン」ボタンをクリックしてください。
3.「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
4.ご登録のメールアドレスを入力し「次へ」をクリックしてください。
5.ご登録メールアドレス宛に「パスワード再設定のご案内」メールお送り致しますのでご確認ください。
6.メール本文に記載された、パスワード再設定URLにアクセスしてください。
7.画面に従い、新しいパスワードを入力し、「再発行」をクリックすると、新しいパスワードが発行されます。

参考サイト https://lion-id.lion.co.jp/customers/qa

パスワード再設定メールが届きません

ご入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。
●ご入力したメールアドレスが正しい場合
・迷惑メールフォルダに振分けされてしまった。
→迷惑メールフォルダをご確認ください。
・受信フォルダの容量がオーバーしている。
→受信容量を整理いただき、再度パスワード再設定の手順をお試しください。
・メールドメイン「@lion-id.lion.co.jp」が拒否されている
→各キャリアのドメイン受信設定をご確認ください。ドメイン指定受信をする場合は受信したいドメインに「@lion-id.lion.co.jp」をご指定のうえ、メールマガジンの受信を許可してください。
●ご入力したメールアドレスが間違っている場合
・正しいメールアドレスをご確認いただき、「パスワードをお忘れですか?」から再度設定をお願いします。

新規登録画面のニックネームの欄にエラーが出て進めません。

この度はLION IDの登録につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ニックネームの末尾に数字やアルファベットを入れるなどしていただき、ニックネームの登録をお願いします。

【噛もっと!】グミ・ガム

噛もっと!はどのくらい続けるサービスですか?

育んだ噛む力の維持・顎の発達を促すためにも、長期的な利用を推奨しています。12歳くらいまでご利用いただくことをお勧めしております。

噛もっと!は高学年/低学年でも効果がありますか?

噛もっと!は乳歯から永久歯への生え変わりの始まったお子様の利用を推奨しています。噛む力を高め、顎の発育を促すことは、小学校高学年でも重要ですので、ご利用を推奨しております。

噛もっと!は、どのくらいの期間で噛む力が向上してきますか?

噛む力の成長には個人差がありますが、1日2枚毎日食べることで4週間で噛む力が1.6倍向上することを臨床試験で確認しております。

【グミ】キシリトールが入っていることでムシ歯予防の効果は期待できますか?

砂糖を使用したグミよりもムシ歯になりにくいですが、ムシ歯予防効果を保証するものではありません。食べたあとは歯をみがくことをお勧めします。

【グミ】食べ続けると歯ならびはよくなりますか?

食品なので、歯ならびが良くなるという効果・効能はございません。一般的によく噛む習慣を身につけることは、良い歯ならびを作る上で重要であると言われています。噛もっと!は、グミを噛んで顎の発育を促し、歯ならびの土台をサポートするプログラムとなります。噛もっと!をご利用いただき、1か月後には噛む力が高まったというデータはございます。

【グミ】どのくらいの期間で噛む力が向上してきますか?

噛む力の成長には個人差がありますが、1日2枚毎日食べることで4週間で噛む力が1.6倍向上することを臨床試験で確認しております。

【グミ】1日2枚を推奨とありますが、1日1枚では効果はないですか?

「噛もっと!グミ」は、1日2枚噛むことでお子様の噛む力の健全育成に資するよう開発された商品です。ただし、毎日噛むことに意味がございますので、1日1枚でも問題ございません。1日2枚を目安にお召し上がりいただくことを推奨させていただいております。

【グミ】飲み込むまで何回くらい噛めばいいですか?

1枚のグミで左右の奥歯で合わせて100回くらいを目指してよく噛んでいただくことをお勧めしております

【グミ】1日2枚以上食べても大丈夫ですか?

1日に2枚を目安にお召し上がりいただくことを推奨させて頂いております。食べ過ぎると一時的におなかがゆるくなることがございますのでご注意ください。

【グミ】砂糖不使用なのに甘いのはなぜですか?

噛もっと!グミには糖アルコールと呼ばれる糖質が含まれているためです。
グミの中に含まれる糖類が0.5%未満であるものを「砂糖不使用」と表示することができます。糖アルコールとは、砂糖でもアルコールでもなく、天然の植物などにも含まれる成分です。砂糖を使用せず、還元麦芽糖水あめ、マルチトール、キシリトール、ソルビトール等で甘味を補った「砂糖不使用グミ」です。

【グミ】【ガム】着色料などの食品添加物は入っていますか?

いずれも厚生労働省の定める基準に適合した食品添加物を配合しております。なお、グミの色素は果実由来、また赤色ガムの色素はかまぼこの着色等に、青色ガムの色素は、かき氷のシロップ等に使われております。

【グミ】【ガム】栄養成分を知りたい

【グミ】
2枚(1日の目安量)当たり、以下のようになっております。
エネルギー33kcal/たんぱく質1.5g/脂質0g/炭水化物6.8g(糖類0g)/食塩相当量0g

【ガム】
1枚当たり(赤色ガム、青色ガム共に同じ)以下のようになっております。
熱量5.5kcal/たんぱく質0g/脂質0g/炭水化物1.4g/食塩相当量0g

【グミ】【ガム】どのような成分から作られていますか?

以下のようになっております。


【グミ】

還元麦芽糖水あめ(国内製造)、ゼラチン、粉末オブラート/甘味料(キシリトール、ステビア)、酸味料、乳酸カルシウム、香料、光沢剤、着色料(アカキャベツ、クチナシ)、乳化剤

【ガム】

(赤色ガム)ぶどう糖(国内製造)、砂糖、水飴、でん粉/ガムベース、軟化剤、香料、着色料(赤3)
(青色ガム)ぶどう糖(国内製造)、砂糖、水飴、でん粉/ガムベース、軟化剤、香料、着色料(青1)

【グミ】【ガム】ほかのグミ・ガムと何が違うのですか?

【グミ】
独自開発した、噛む力を育む「噛もっと!グミ」は以下の3つの特徴があります。
①弾力があるから、噛む回数が増えます。
②すぐにはちぎれにくいから、奥歯ですりつぶす動きが活発になります。
③大きめサイズだから、お口や舌を良く動かせます。

【ガム】
「噛もっと!ガム」は、噛む力を確認するために独自開発したガムです。混ざり具合から噛む力のレベルが分かること、風船ガムトレーニングに適した弾力性があることが特徴となります。

【グミ】【ガム】大きさはどのくらいですか?

グミ:横約25mm、縦約35mm
ガム:縦32mm、横19mm、厚さ3mmです。(赤色ガム、青色ガム同じ大きさです)

【グミ】【ガム】何味ですか?他に種類はありますか?

【グミ】グレープ味のみとなります。
【ガム】ソーダ味のみとなります。

【グミ】【ガム】何歳から食べられますか?

推奨年齢は6歳以上です。
3歳~5歳のお子様にも美味しく召し上がっていただけますが、喉に詰まる可能性があるので、保護者様が見守ってお召し上がりいただくようお願いします。

【グミ】【ガム】生え変わり期なので、歯がないですが、利用できますか?

まだ抜けていない歯、生え始めた歯でよく噛んでお召し上がりください。不安のある方は、事前にかかりつけの歯科医師にご相談ください。

【グミ】【ガム】アレルギーがあります。食べても大丈夫ですか?

【グミ】
ゼラチンを含んでおります。また、本品製造工場では[卵、小麦、乳、オレンジ、キウイフルーツ、大豆、バナナ、もも、りんご]を含む製品を生産しております。
【ガム】
表示すべきアレルギー物質はございませんが、本品製造工場では、「もも」を含む製品を生産しております。

原材料をお確かめの上、食物アレルギーが心配な方は摂取を控えてください。

【グミ】【ガム】矯正治療中ですが、食べても大丈夫ですか?

矯正器具の細かい隙間などに入り込むと取れにくい場合があります。不安のある方は、事前にかかりつけの歯科医院にご相談ください。

おくち育会員サイト

【噛む力チェック】年齢別の平均点が知りたい

小学校1年生~6年生(n=22・22年ライオン調べ)の平均点は、8点です。※点数はおくち育会員サイト内で表示される独自の数値です。
それぞれの年齢の平均点は

1年生:5点、2年生:11点、3年生:8点、4年生:15点、5年生:5点、6年生:15点

になります。 
※今回お調べした対象者では5年生が低い結果でしたが、小学校1年生~6年生では学齢が上がると噛む力は高くなる傾向にございます。

【噛む力チェック】なぜ混ざり具合で噛む力がわかるのですか?

一般的に、咀嚼力は「きる」・「くだく」・「まぜる」の総合力から判断できると言われています。そのため、赤青2色のガムを噛み、混ぜたときの色の混ざり具合いを咀嚼力の指標としています。

【噛む力チェック】レベルが上限に達しました。いつまで噛もっと!を続けた方が良いですか?

育んだ噛む力を維持するためにも、12歳くらいまで継続してご利用いただくことをお勧めしております。なお、当社の試験において、1日2枚グミを食べることを4週間続けた後、グミを食べることを4週間やめたところ、トレーニングによって向上した噛む力が低下してしまったことを確認しております。

【噛む力チェック】どうやってやるのですか?

「噛もっと!ガム」とスマホを用意し、お子様と一緒に実施してください。おくち育会員サイトにログインし、TOPページの「ガムで噛む力をチェックする」をタップして、画面の指示に従ってチェックをしてください。噛む回数が20回、40回の2段階で評価しますのでご注意ください。

【噛む力チェック】どのくらい頻度で実施した方がいいですか?

月1回を目安に取り組んでいただくことをお勧めしています。

【噛む力チェック】カメラアプリが起動しません。どのようにガムの混ざり具合を確認すればいいですか?

鏡などを見てガムの混ざり具合を確認してください。

【噛む力チェック】噛む力に変化がありません。どのようなことが考えられますか?日常生活で気をつけることはありますか?

普段のお食事でも、以下の点を気を付けてみるようにしてください。
・床に足をつけ、姿勢良く食べる
・左右バランスよく噛む
・飲み込むまで最低30回くらいは噛む
・噛み応えのある食べ物も食べるようにする

【風船ガムトレーニング】中々上手く風船が作れないのですが、何かコツはありますか? 

おくち育会員サイトでの噛む力チェックをした後に、よく噛んでガムの味がしなくなるくらい柔らかくします。次にガムを舌で平らに伸ばし、上下の歯の裏に伸ばしたガムをくっつけてください。少し口を開いて舌を歯の間にそっといれていき、唇を少しとがらせて、ガムに息をゆっくりと入れていきます。何度か繰り返し練習してみましょう。

【歯ならびチェック】どうして歯ならびタイプの合致率がわかるのですか?

お子様の様々な歯ならびの画像をAIに学習させており、そのAIを用いて、お子さまの歯ならびがどのタイプに合致するかを予測しています。

【歯ならびチェック】結果については、どのくらい信頼できるものですか?

今回の歯ならびチェックの結果は、特定の集団に基づき構築したモデルからの予測値です。あくまで予測された値を提供するものであり、診断ではございませんので、結果に不安がある場合は、歯科医師にご相談ください。

【歯ならびチェック】カメラアプリが起動せず歯ならびの撮影ができません。

推奨の動作環境でご利用頂いているかご確認ください。

<スマートフォン> 
以下OSに搭載されたブラウザ 
iOS/MacOS:Safari最新版 
Windows/Android:Chrome最新版 
※PC、タブレットでは、歯ならびチェック等一部機能がご利用いただけない場合があります。

【歯ならびチェック】子どもがじっとしていないので歯の写真を上手く撮影できません。何かコツはありますか?

歯ならびチェックの撮影のコツは、 
・明るい照明の下で撮影する 
・親子で向かい合って椅子に座り、安定した状態で撮影する 
・撮影時、しっかり歯が見えるように「いー」と声を出すように声かけをする 
※しっかり歯が見えない場合は、人差し指と親指を使って唇を広げてください。

撮影時はお子様が飽きないように素早く撮影を終えるのが最大のポイントです。無理に撮影しようとせず、何回か繰り返すと上手になってくるのでぜひトライしてみてください。

【歯ならびチェック】どのくらいの頻度で実施するのがいいですか?

月1回程度のチェックをお勧めしております。

【歯ならびチェック】結果画面が兄弟で違うが、どうしてですか?

お子さまの年齢に応じて表示される結果画面が異なります。低学年のお子さんには、将来歯列不正リスクを6段階で表示します。高学年のお子さんには、歯ならびのタイプとそのタイプへの合致率を表示します。

【歯ならびチェック】おくち育会員にならなくてもできますか?

おくち育会員登録が必要です。登録後におくち育会員サイトにログインしてTOPページの「歯ならびチェックをする」をタップしてご利用ください。

【歯ならびチェック】撮影しても次の画面に進めません

まずは、歯ならびチェックの操作方法について、以下をご確認ください。
-----------------
【歯ならびチェック操作方法】

 ①歯ならびの撮影後、画面右下に表示される「写真を使用」を選択してください。
 ②選択後、「プレビュー画面」で枠の中に撮影いただいた画像の歯がおさまるように調節してください。
  調整が完了いたしましたら、画面を下にスクロールし「確認に進む」を選択してください。
 ③正面・左向き・右向きそれぞれ撮影してください。
 ④撮影後に歯ならびチェックの結果が表示されます。
-----------------

操作において、①に不具合があった場合は、以下をご確認お願いいたします。
-----------------
【操作①に不具合があった場合】

カメラへのアクセスが「拒否」の設定になっていないかご確認お願いします。
<iPhoneの場合の確認方法>
1.   Webブラウザ(Safari)のURL入力欄左側にある[AA]をタップし[Webサイトの設定]を開いてください。
     お使いの環境によって [ぁあ]、[大小]の場合がありますが同様にタップし[Webサイトの設定]を開いてください。
2.「OKUCHI-IKU.LION-APPS.JPにアクセス」の [カメラ]をタップしてください。
3.  [許可]または[確認]になっていることをご確認ください。
   ([確認]を選択している場合はページを開く都度、表示されるダイアログから[許可]を選択してください。)

<Androidの場合の確認方法>
1.  ブラウザ右上のアイコンから「設定」を開きます。
2.  「サイトの設定」を開きます。
3.  「カメラ」のブロックを「許可」にしてください。

おくち育会員とはなんですか?

おくち育会員とは、ライオン株式会社が提供するお子さまのお口の健やかな成長をサポートする会員制サービス「おくち育」をご利用いただく方のことを指します。会員登録いただくと、おくち育オンラインショップでのお買い物や、AI歯ならびチェックなど、お子様のお口の成長をサポートする様々なサービスがご利用いただけます。会員登録は無料です。おくち育会員サイトはこちらからアクセスください。

おくち育会員サイトにはどこからアクセスできますか?

おくち育会員サイトはこちらよりアクセスください。オンラインショップのマイページの上部のボタンからもアクセスできます。
なお、おくち育会員サイトの利用にはおくち育会員登録が必要です。

【お買上時に同梱しているリーフレットからアクセスいただく方法】
①リーフレットのQRコードからおくち育会員サイトのログイン画面にアクセスする。
②「ログインする」をタップする。
③LION IDのメールアドレス、パスワードを入力する。
④オンラインショップのマイページに移動します。ページ上部の「おくち育会員サイトご利用はこちら」のボタンをタップする。
⑤おくち育会員サイトにアクセスします。


おくち育会員サイトには、子どもは何人まで登録できますか?

1アカウントにつき、おくち育会員サイト上でのお子様は最大3名まで登録が可能です。

商品は買っていないが、おくち育会員サイトは使えますか?

おくち育会員登録をいただければ、商品のご購入はなくとも、おくち育会員サイトはご利用いただけます。

おくち育会員サイトは利用するのに、お金がかかりますか?

おくち育会員サイトは無償でお使い頂けます。

おくち育会員サイトの推奨動作環境を教えてください

PC、タブレットでも視聴はできますが、スマートフォンでの利用を推奨しています。
 <スマートフォン> 以下OSに搭載されたブラウザ
 iOS/MacOS:Safari最新版
 Windows/Android:Chrome最新版
 ※PC、タブレットでは、おくち育会員サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

おくち育会員サイト(ポイント)

おくち育ポイントプログラムとはなんですか?

ポイント数に応じて会員ランクがあがり、ランクに応じた特典をお受けいただけるプログラムとなっております。詳しくはこちらをご覧ください。(おくち育会員サイトへのログインが必要です)

このポイントは何に使えますか?

ポイント数に応じて会員ランクがあがり、ランクに応じた特典をお受けいただけます。詳細についてはおくち育会員サイト→右上の三本線をタップ→現在のポイント・特典をタップして、おくち育ランクプログラムをご覧ください。(おくち育会員サイトへのログインが必要です)

どうすればポイントが獲得できますか?

おくち育の各プログラムを利用の中で、ポイント付与の条件を満たした際にポイントは付与されます。
代表的なポイント付与条件の例は以下の通りです。
おくち育オンラインショップ
 - レビュー掲載(各商品初回分のみ)
おくち育会員サイト
 - 会員サイトへのログイン
 - お子様の登録
 - 歯の抜け変わりの更新(付与上限あり)
 - 歯ならびリスクチェックの実施(付与上限あり)
 - 会員ランクアップ
 - 噛む力チェック時(付与上限あり)

ポイントの獲得履歴はおくち育会員サイトからご確認ください。おくち育会員サイト→右上の三本線をタップ→現在のポイント・特典をタップして、おくち育ランクプログラムをご覧ください。(おくち育会員サイトへのログインが必要です)

現在の獲得ポイントはどこで確認できますか?

おくち育会員登録後、おくち育会員サイト→右上の三本線をタップ→現在のポイント・特典をタップして、おくち育ランクプログラムをご覧ください。(おくち育会員サイトへのログインが必要です)

ポイントはいつ付与されますか?

おくち育オンラインショップでのレビュー掲載や定期おトク便ご利用のポイントは翌日の付与となります。おくち育会員サイトのログインや各種チェックのポイントについては即時付与されます。なお、通信状況によっては数時間のタイムラグが発生する可能性もあり、付与されない場合にはこちらよりお問合せください。
おくち育 カスタマーサポート
フリーダイアル:0120-092-219
受付時間:9:00-17:00(土日祝日、年末年始・夏期休暇を除く)
お問合わせフォーム:https://cs-okuchi-iku.lion.co.jp/hc/ja/requests/new
ポイントの獲得履歴はおくち育会員サイトからご確認いただけます。

プラチナランクに到達したが、プレゼントはどうやって受け取れますか?

プレゼントのお受け取りには、以下の条件を満たす必要があります。
・おくち育ポイント5,000ポイント以上
・総支払金額24,000円以上(税込・送料込)
これまでの総支払金額の確認はこちら

対象の方にメールにて個別にご連絡いたします。特典メールを確実に受け取れるよう、メール受信許諾の設定を事前にお願いいたします。(メール受信許諾設定は、おくち育オンラインショップのマイページよりできます。)なお到達から特典メールの送付までお時間をいただく場合があります。

ポイントに有効期限はありますか?

有効期限はありません。ただしおくち育会員を退会されるとこれまでのポイント情報が消去されます。

到達した会員ランクは、下がることはありますか?

一度到達した会員ランクは下がることはありません。ただしおくち育会員を退会されるとランク情報は消去されます。

プレゼントキャンペーンはいつ頃実施されますか?

不定期での実施となります。キャンペーン実施時はメールなどで事前に告知をいたします。

兄弟でためたポイントは合算されるのか?

保護者の1アカウントに紐づき、ポイントは合算されます。

会員を退会したら、ポイントは消滅しますか?

退会された場合、保有ポイントは消去されます。また退会後に再登録があった場合でも、以前保有していたポイントが復帰することはありません。

各種お手続き

メールアドレスを変更して欲しい/メールアドレスを変更したい

おくち育オンラインショップのマイページよりお客様ご自身でご変更いただけます。

会員登録情報を変更するにはどうしたらいいですか?

おくち育会員登録情報は、LION IDのお客様情報ページから変更することができます。
<LION IDのお客様情報ページへのアクセス方法>
1.LION IDサイトへアクセスする。
2.「ログイン」ボタンをクリックしてください。
3.メールアドレスとパスワードを入力し、お客様情報ページへ遷移します。
●会員情報を変更したい場合 LION ID会員情報の「基本情報」から変更できます。
●メールアドレスを変更したい場合 LION IDログイン情報の「メールアドレス」から変更できます。

会員登録を削除して欲しいのですが/会員情報を削除したい/退会方法を知りたい/アカウントを削除したい

退会のお手続きはお客様ご自身で行ってください。まず、おくち育オンラインショップのマイページ下部からおくち育を退会するボタンより、おくち育会員を退会してください。次にLION IDのサイトからログイン後、LION IDマイページ下部の退会するボタンを押して退会してください。※定期おトク便プランを契約中の場合は、退会はできませんので解約してから、退会してください。

退会したがもう一度再開したい

もう一度新規でのご登録が必要となります。その際、以前のご注文情報はご確認いただけませんので、ご了承ください。おくち育オンラインショップの右上にあるアカウントボタンを押して、再度会員登録をしてください。

メールマガジンを購読したい/解約したい

おくち育オンラインショップマイページ内「メールマガジンの配信設定 メールアドレス・パスワードの変更」へお進みいただき、変更をお願いいたします。

LINEのID連携はどこからできますか?

おくち育のマイページにて、LINEアイコン横の「連携する」ボタンをおして、ご登録ください。

LINEの配信を止めてほしい

LINEのトーク画面からおくち育アカウントへ入っていただき、ブロックしてください。

LINEとID連携するとどんなことができますか?

おくち育のLINE公式アカウントにお友達登録していただいた上で、ID連携をしていただくと、お得な情報をお届けしたり、お届け内容の変更が簡単に行えるようになります。
・お得なキャンペーン情報をお届け
・おくちのケアに関する情報をお届け
・定期おトク便プランのお届けスキップのできるマイページにアクセスできます

その他

マイページとは何ですか?

おくち育オンラインショップ内にあり、ログインした状態で会員登録情報の変更や、注文情報の確認ができます。マイページはおくち育オンラインショップの右上にあるヒト型アイコンからアクセスできます。

レビューはどこから記載できますか?

商品詳細ページ内の「レビュー投稿」へお進みいただき、専用フォームに入力および投稿をお願いいたします。※レビュー投稿には、ログインが必要です。

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フリーダイアル:0120-092-219
受付時間:9:00-17:00(土日祝日、年末年始・夏期休暇を除く)
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